Créer un Blog, c’est formidable pour renforcer votre relation client, démontrer votre expertise, etc. Seulement, il faut bien s’y préparer, et prévoir du temps pour le faire vivre et connaître. Voici quelques petits trucs simples à mettre en pratique et qui vous aideront à optimiser votre temps et transformer votre Blog en un véritable levier de développement pour votre business.
Bien se préparer
Choisissez des sujets que vous souhaitez aborder et au sujet desquels vous avez des choses à dire, à partager. Ne vous lancez surtout pas dans des thématiques que vous ne maîtrisez pas : le bavardage ne fait pas recette sur Internet ; pire, il peut se retourner contre vous aux yeux de vos clients...
Choisissez des sujets que vous souhaitez aborder et au sujet desquels vous avez des choses à dire, à partager. Ne vous lancez surtout pas dans des thématiques que vous ne maîtrisez pas : le bavardage ne fait pas recette sur Internet ; pire, il peut se retourner contre vous aux yeux de vos clients...
Personnalisez votre Blog en soignant le design. Même si la plupart des Blogs vous proposent des modèles tout faits, leur souplesse technique permet d’introduire des éléments graphiques assez facilement. Autant en profiter, en ajoutant, par exemple, un bandeau et des photos – assurez-vous que vous ayez les droits pour le faire : une photo « copiée-collée » depuis un autre site, c’est interdit par la loi…
Le faire vivre
Réservez-vous du temps. Entre la rédaction d’articles et les réponses aux commentaires, animer un Blog prend du temps. Ménagez-vous des moments et surtout… respectez-les ! La fraîcheur des informations postées et la régularité de vos réponses sont des clés pour fidéliser vos lecteurs.
Le faire connaître
Faites-vous référencer. Titrez soigneusement vos articles et inscrivez votre Blog sur des annuaires. C’est simple, rapide à faire et peut vous aider à construire la notoriété de votre Blog. Faites-vous connaître. Il est aussi important de soigner son Blog que celui des autres ! Visitez d’autres Blogs, laissez-y des commentaires, participez à des débats… Montrez que vous existez, car d’autres iront le vérifier en visitant votre Blog à leur tour. Utilisez les TrackBacks, les flux RSS… De nouvelles technologies et fonctionnalités sont récemment apparues, en partie liée à l’essor des Blogs. Elles permettent, par exemple, de créer très facilement des liens entre votre Blog et ceux sur lesquels vous intervenez. Proposez aussi un flux RSS sur votre Blog : les internautes qui s’y inscrivent reçoivent automatiquement tous vos derniers articles. Pratique pour les informer de votre actualité !
Conclusion
Soyez toujours sincère, ouvert au dialogue et réceptif à la critique sur votre Blog. Respectez bien ces quelques règles de communication, car en les transgressant vous risquez de vous mettre hors-jeu auprès des internautes. Un Blog, c’est un outil simple à utiliser et qui peut vous aider à améliorer votre relation client.
